Rückgabe & Retouren

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei OneEggTwoKids rundum zufrieden bist.
Sollte einmal etwas nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du deine Bestellung selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen.

Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Zusteller ist) die Ware erhalten hat.

So funktioniert die Rücksendung

Informiere uns per E-Mail über deinen Widerruf:
shop@oneeggtwokids.de

Gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an folgende Adresse zurück:

OneEggTwoKids GbR – Lea Hettich
Im Mediapark 5
50670 Köln

Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du sie abgesendet hast — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Zustand der Ware

Bitte gehe mit der Ware nur so um, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.
Für einen möglichen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Detaillierte Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier: Widerrufsbelehrung